Vous absorbez mieux les imprévus
Un changement de programme ne demande pas de reconstruire le dossier à chaque fois.
Cas d’usage · Paysagisme
La météo déplace votre rendez-vous. Le projet, lui, n’a pas à se perdre entre deux créneaux.
Comment reprogrammer une visite sans rappeler de mémoire, sans disperser les échanges et sans laisser le client attendre une information.
Histoire fictive, construite à partir de situations réelles rencontrées dans les entreprises artisanales.
Dans la vraie journée
Ce qui se passe avant que Kadria ne fasse gagner du temps.
La visite prévue cet après-midi concerne un aménagement de jardin. Mais la pluie annoncée rend le rendez-vous peu utile. Il faut trouver une autre date, prévenir le client et garder les photos, les contraintes d’accès et le dernier échange là où ils serviront vraiment. Quand ces informations sont séparées, un simple report peut devenir une succession d’appels et de notes. Kadria les garde dans le dossier du projet.
- 01 · Le matin
L’imprévu est identifié
Vous ouvrez le rendez-vous concerné et retrouvez immédiatement le client, le projet et les derniers échanges.
quelques secondes
- 02 · Avant le départ
La nouvelle suite est préparée
Vous choisissez un créneau possible et préparez une information adaptée au contexte du client.
1 à 2 minutes
- 03 · Après votre décision
Le dossier reste à jour
Le report et les échanges restent rattachés au projet, afin que l’équipe reparte de la bonne information.
dans votre flux habituel
Ce que Kadria prépare
Le contexte revient avant la charge mentale.
Kadria organise les informations déjà reçues. Il ne prend pas la décision commerciale ou technique à votre place.
- Le rendez-vous, le client, les contraintes connues et les échanges précédents dans le même dossier.
- Une vue claire de la prochaine action : proposer une date, prévenir le client ou affecter un autre collaborateur.
- Un historique du report pour que personne ne doive demander ce qui a été convenu.
Comment vous vous y prenez
Trois gestes simples. Vous gardez la décision.
Temps indicatifs : ils dépendent de votre métier, de votre organisation et de la situation du client.
- 01
Ouvrir le bon projet
Vous partez du rendez-vous ou du dossier et retrouvez tout de suite le bon contexte.
moins d’une minute
- 02
Choisir le créneau adapté
Vous gardez la décision sur la date, la personne concernée et la manière de l’annoncer.
1 à 2 minutes
- 03
Informer sans repartir de zéro
Le message et la nouvelle étape restent liés au projet plutôt que dans une conversation isolée.
selon votre échange
Le client sait où il en est
Vous pouvez prévenir avec le bon niveau de contexte et une information claire.
L’équipe suit la même version
La prochaine date et la décision prise restent visibles pour les personnes concernées.
Kadria ne choisit pas la météo ni le créneau à votre place. Il évite simplement que le report fasse perdre l’information utile au projet.
Voyons les situations qui prennent le plus de place dans votre semaine.
Répondez à quelques questions : nous vous montrerons les usages Kadria les plus pertinents pour votre activité.