Vous répondez avec précision
La réponse part de ce qui s’est réellement passé sur le chantier, pas d’une approximation.
Cas d’usage · Peinture
Le chantier avance. Répondre au client ne devrait pas demander de refaire toute l’histoire.
Comment partager une information claire sur l’avancement d’un projet, sans multiplier les appels ni exposer plus que ce que vous choisissez.
Histoire fictive, construite à partir de situations réelles rencontrées dans les entreprises artisanales.
Dans la vraie journée
Ce qui se passe avant que Kadria ne fasse gagner du temps.
Le client aimerait savoir où en est la remise en peinture et quand la pièce sera de nouveau utilisable. Sa question est normale. Mais pour répondre précisément, il faudrait souvent rechercher les dernières photos, se rappeler ce qui a été fait et vérifier le prochain passage. Kadria réunit ces éléments dans le dossier du chantier, puis vous laisse choisir ce que vous souhaitez communiquer.
- 01 · Sur le chantier
Les faits sont ajoutés au projet
Une photo, une intervention réalisée ou une information utile est rattachée au dossier au moment où elle compte.
moins d’une minute
- 02 · Quand le client demande des nouvelles
Vous retrouvez la bonne réponse
Le contexte du projet, les éléments récents et la prochaine étape sont déjà au même endroit.
quelques secondes
- 03 · Après votre validation
Le client est informé
Vous choisissez ce qui est partagé et le message conserve son lien avec le dossier du chantier.
1 à 2 minutes
Ce que Kadria prépare
Le contexte revient avant la charge mentale.
Kadria organise les informations déjà reçues. Il ne prend pas la décision commerciale ou technique à votre place.
- Les éléments factuels du chantier : photos, documents, échanges et étapes prévues.
- Un contexte immédiatement lisible avant d’écrire ou de partager une nouvelle information.
- Un espace client pour transmettre les éléments que vous choisissez de rendre accessibles.
Comment vous vous y prenez
Trois gestes simples. Vous gardez la décision.
Temps indicatifs : ils dépendent de votre métier, de votre organisation et de la situation du client.
- 01
Consulter l’avancement réel
Vous ouvrez le dossier et vérifiez le dernier élément ajouté plutôt que de chercher dans plusieurs canaux.
moins d’une minute
- 02
Choisir ce que vous partagez
Une photo, une date, un document ou un message : vous gardez le contrôle du niveau d’information.
1 à 2 minutes
- 03
Laisser une trace claire
L’information communiquée rejoint l’historique du projet pour les prochaines questions ou pour l’équipe.
automatique après l’action
Le client est rassuré
Il reçoit une information claire sans avoir besoin de vous relancer pour retrouver le bon interlocuteur.
Vous gardez le contrôle
Le portail ne publie pas à votre place : vous choisissez les éléments utiles à partager.
Kadria ne remplace pas votre relation avec le client. Il évite que chaque demande de nouvelles vous oblige à rechercher l’état réel du chantier.
Voyons les situations qui prennent le plus de place dans votre semaine.
Répondez à quelques questions : nous vous montrerons les usages Kadria les plus pertinents pour votre activité.