Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Kadria met son service à la disposition des artisans et de leurs équipes, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre. Toute utilisation du service Kadria implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Kadria est un logiciel SaaS destiné aux artisans, permettant notamment de créer et suivre des devis, de gérer des dossiers de projet, et d'assurer le suivi commercial de leurs clients et prospects. Le service propose des formules d'abonnement payantes dont la facturation est assurée par notre prestataire de paiement Stripe. Selon la formule souscrite, Kadria peut également proposer une intégration avec Google Calendar pour la synchronisation des rendez-vous, ainsi qu'un assistant vocal de qualification des appels entrants.

L'accès au service nécessite la création d'un compte, notamment via une authentification par lien magique envoyé par email. Vous êtes responsable de la confidentialité des moyens d'accès à votre compte et de toute activité réalisée depuis celui-ci. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de la création de votre compte.

Vous vous engagez à utiliser Kadria conformément à sa destination et à la réglementation applicable, notamment en matière de protection des données de vos clients. Toute utilisation frauduleuse, abusive, ou portant atteinte au bon fonctionnement du service ou aux droits de tiers est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès.

Kadria met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la continuité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité de 100 %. Des interruptions peuvent survenir, notamment pour des opérations de maintenance ou en cas de panne d'un prestataire tiers (hébergement, paiement, intégrations). Kadria ne pourra être tenu responsable des conséquences de telles interruptions dans la mesure permise par la loi.

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation du service Kadria est décrit en détail dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Lorsque vous activez l'intégration Google Calendar, vous donnez votre consentement explicite via le mécanisme d'authentification OAuth de Google. Cette autorisation est révocable à tout moment, depuis votre espace Kadria ou directement depuis les paramètres de votre compte Google. L'utilisation de cette intégration reste également soumise aux conditions d'utilisation propres à Google.

Le service Kadria, sa marque, son interface, ses contenus et sa documentation sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Aucune reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, n'est autorisée sans accord préalable de Kadria, à l'exception des données que vous créez vous-même dans l'outil (vos devis, vos dossiers, vos données clients), qui restent votre propriété.

Kadria s'efforce d'assurer l'exactitude et la fiabilité du service mais ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, dans la mesure permise par la loi applicable. Il vous appartient de vérifier l'exactitude des devis, dossiers et données générés ou synchronisés via Kadria avant toute utilisation à des fins contractuelles avec vos propres clients.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace Kadria, selon les modalités prévues par votre formule d'abonnement. Kadria peut suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave aux présentes CGU, après vous en avoir informé dans la mesure du possible.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment afin de refléter l'évolution du service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@kadria.fr.