Accès personnel
L’accès se fait notamment par lien de connexion envoyé par e-mail. Gardez vos moyens d’accès confidentiels et prévenez Kadria sans délai en cas d’usage suspect.
Les règles simples pour bien travailler avec Kadria.
Ces conditions encadrent l’accès au service par les artisans et leurs équipes. Elles expliquent aussi les limites utiles à connaître avant d’utiliser les fonctions d’assistance.
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Le service
Ce que Kadria vous permet de faire
Kadria est un logiciel destiné aux artisans et à leurs équipes. Il permet notamment de suivre des prospects et clients, gérer des projets, préparer des devis, organiser des rendez-vous, centraliser certaines pièces et utiliser des outils d’assistance.
Le périmètre accessible dépend de la formule souscrite et des fonctions activées dans votre espace. Kadria peut faire évoluer, améliorer, ajouter ou retirer une fonction lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement, à la sécurité ou à l’évolution du service.
Votre compte
Un accès réservé à votre entreprise
Informations exactes
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Le titulaire du compte organise les accès de ses collaborateurs.
Usage autorisé
Le service est réservé à un usage professionnel conforme à sa destination. Toute tentative de contournement, d’accès non autorisé ou d’atteinte au service est interdite.
Vos données
Vous gardez la responsabilité de votre activité
Vous restez propriétaire des contenus que vous créez ou importez dans Kadria : données clients, projets, devis, documents et informations métier. Vous garantissez disposer des droits et informations nécessaires pour les renseigner et les utiliser dans le service.
Lorsque vous importez les données de vos propres clients ou prospects, vous êtes en principe responsable de leur traitement. Kadria les traite pour vous fournir le service. Les modalités relatives aux données personnelles sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Fonctions optionnelles
Vous décidez des services que vous activez
Agenda et communications
La connexion à Google Calendar, les e-mails, les SMS ou les notifications sont facultatifs lorsqu’ils sont proposés. Vous restez responsable de vérifier les destinataires, contenus et paramètres avant utilisation.
Assistant IA
Les aides IA préparent des informations ou des contenus ; elles ne remplacent ni votre jugement professionnel, ni une vérification humaine. Vérifiez toute réponse avant envoi, décision commerciale ou traitement comptable.
Assistant vocal
Lorsqu’il est activé, l’assistant vocal Kadria accueille les appels entrants et prépare un dossier à partir des éléments utiles à la demande. Il est opéré avec l’infrastructure vocale de Kadria, Twilio et OpenAI ; Kadria ne conserve pas l’enregistrement audio ni une transcription brute des appels. Vous devez vous assurer que l’accueil et l’usage de cette fonction respectent vos obligations d’information des appelants.
Automatisations
Les automatisations préparent ou signalent des actions selon vos réglages. Elles ne vous dispensent pas de contrôler les éléments présentés avant toute action qui vous engage.
Abonnement et paiement
Une facturation liée à votre formule
Lorsqu’une formule payante est souscrite, les conditions tarifaires, la périodicité et les modalités de résiliation applicables sont celles présentées au moment de la souscription. Les paiements sont sécurisés et traités par Stripe ; Kadria ne reçoit pas vos données complètes de carte bancaire.
En cas d’impayé, d’expiration du moyen de paiement ou d’utilisation frauduleuse, Kadria peut limiter ou suspendre l’accès après information raisonnable, sauf urgence de sécurité ou obligation légale.
Disponibilité et limites
Un outil fiable, sans garantie d’absence totale d’interruption
Disponibilité
Kadria met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service. Des interruptions peuvent toutefois être nécessaires pour la maintenance, la sécurité, une évolution du service ou en raison d’un prestataire tiers.
Décisions et documents
Vous restez responsable de vérifier les données, devis, rendez-vous, documents et recommandations générés, synchronisés ou proposés par Kadria avant de les utiliser auprès d’un client ou d’un tiers.
Dans les limites prévues par la loi applicable, Kadria ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité du service.
Propriété et sécurité
Ce qui appartient à Kadria, et ce qui vous appartient
La marque, l’interface, les logiciels, contenus et documentations de Kadria sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Ces conditions ne vous accordent qu’un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable du service pendant votre abonnement.
Vous conservez vos données métier. Vous vous engagez à ne pas introduire de contenu illicite, malveillant ou portant atteinte aux droits de tiers, et à signaler tout incident de sécurité à contact@kadria.fr.
Suspension et fin du service
Garder une issue claire
Vous pouvez demander la clôture de votre compte selon les modalités de votre formule. Avant la fermeture effective, vous pouvez demander un export de vos données. Les règles de conservation et de suppression sont détaillées dans la politique de confidentialité.
Kadria peut suspendre ou résilier l’accès en cas de manquement grave à ces conditions, d’atteinte à la sécurité, de fraude ou d’obligation légale. Dans la mesure du possible, vous en serez informé au préalable.
Évolutions et droit applicable
Des conditions qui suivent le service
Ces conditions peuvent évoluer pour refléter le service, sa structure juridique ou la réglementation. En cas de modification substantielle, Kadria en informera les utilisateurs par un moyen approprié avant son entrée en vigueur, sauf nécessité de sécurité ou obligation légale.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question, contactez contact@kadria.fr. Responsable de publication : Antonin Dugautier.
Besoin d’une précision ?
Nous pouvons répondre aux questions liées à l’utilisation de Kadria, à vos données ou à votre abonnement.