Une politique claire, sans promesse floue.

Elle s'applique aux visiteurs du site, aux utilisateurs de Kadria et aux personnes dont les coordonnées sont renseignées par un artisan dans le service, notamment ses clients et prospects.

Pour les données que l'artisan renseigne sur ses propres clients, l'artisan reste en principe responsable du traitement et Kadria agit pour son compte afin de fournir le service. Kadria est responsable des traitements nécessaires à son propre fonctionnement : compte, abonnement, support, sécurité et site public.

Selon le cas, le traitement repose sur l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de Kadria à sécuriser et améliorer le service, ou votre consentement pour les fonctions qui le nécessitent.

Les documents pré-comptables sont transmis depuis les serveurs de Kadria pour analyse, sans URL publique. L'assistant public de découverte ne doit pas recevoir de coordonnées ni d'informations confidentielles.

Les réponses de l'IA sont des aides à la préparation : l'utilisateur reste responsable de leur vérification avant toute décision, envoi ou utilisation comptable.

Le service vocal est opéré depuis une infrastructure Kadria hébergée chez OVHcloud. Twilio fournit le numéro et l'acheminement téléphonique ; OpenAI traite l'audio en temps réel pour permettre la conversation. Kadria ne conserve pas d'enregistrement audio ni de transcription brute de l'appel. Seuls les éléments utiles à la demande — par exemple le besoin, le délai ou le numéro appelant — peuvent être enregistrés dans le dossier créé pour l'artisan.

Les données transmises à l'API OpenAI ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles, sauf choix explicite contraire. La rétention standard de l'API OpenAI peut néanmoins s'appliquer, notamment pour la prévention des abus ; elle est décrite dans la documentation d'OpenAI. Kadria n'utilise pas à ce jour l'option de rétention zéro donnée.

Les prestataires ci-dessous n'interviennent que pour fournir la fonction indiquée. Leurs conditions et accords de traitement des données sont en cours de formalisation avec Kadria.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, Kadria s'appuie sur les mécanismes contractuels et garanties proposés par le prestataire et applicables au traitement concerné.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » du pied de page. Votre préférence est conservée localement sur votre navigateur.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque ce droit s'applique. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur lui.

Écrivez à contact@kadria.fr. Kadria peut demander une vérification d'identité proportionnée avant de répondre. Une réponse est apportée dans le délai légal applicable. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL .