Le portail client donne au particulier un point d’entrée unique pour suivre son projet. Il privilégie la prochaine action et les informations utiles, plutôt qu’une reproduction du logiciel interne de l’entreprise.
Ce que le client retrouve
- Le statut du projet et la prochaine étape compréhensible
- Le devis ou document principal avec l’action attendue
- Les derniers échanges et la possibilité de répondre
- Les rendez-vous, documents et photos partagés
- Les informations essentielles du projet dans un espace sécurisé par lien
Ce que cela change pour l’entreprise
Moins de demandes répétitives
Le client retrouve le devis, le rendez-vous ou le dernier message sans rappeler l’entreprise.
Une action plus visible
Accepter un devis, répondre ou consulter un document reste au premier plan.
Un historique partagé
Les échanges liés au projet restent accessibles au même endroit.
Une image cohérente
Le portail reprend l’identité de l’entreprise et présente un parcours clair sur mobile comme sur ordinateur.