L’assistant vocal Kadria accueille l’appel lorsque vous êtes indisponible. Il se présente clairement comme une assistance IA, suit un fil de qualification borné et prépare la reprise en main par l’entreprise.
Ce qu’il peut traiter
- Une nouvelle demande avec le besoin, le délai et les coordonnées utiles
- La demande d’un client déjà identifié lorsque son dossier peut être retrouvé
- Les précisions nécessaires pour préparer un rappel ou une prochaine action
- La confirmation des éléments compris avant la création ou la mise à jour du dossier
Après confirmation, Kadria crée ou enrichit le projet, conserve une trace structurée de la demande, de la réponse et de l’action réalisée, puis peut envoyer un SMS de complément. L’audio brut et la transcription complète ne sont pas conservés par Kadria.
Ce qu’il ne doit pas faire
- Inventer un prix, une disponibilité ou une décision absente du dossier
- Prétendre être l’artisan ou masquer qu’il s’agit d’une assistance IA
- Créer un projet avant d’avoir fait confirmer les informations essentielles
- Remplacer la décision commerciale ou technique de l’entreprise
Vous reprenez ainsi la main avec un contexte exploitable et une action identifiable, plutôt qu’avec un simple appel manqué.