Qualifier le blocage
Faire préciser porte claquée, clé cassée ou serrure endommagée.
Kadria pour Serrurier
Répondez vite sans confondre urgence et projet de sécurisation.
Porte claquée, serrure endommagée, blindage ou contrôle d’accès : Kadria qualifie la situation et conserve les preuves utiles au dossier.
Nouvelle demande qualifiée
Profil Serrurier
Porte d’entrée bloquée
Appartement · Client sur place
- Situation
- Porte claquée
- Serrure
- 3 points
- Accès
- Palier accessible
Prochaine actionRappeler immédiatement
Une situation réellement métier
Une porte bloquée exige une qualification immédiate et factuelle.
Type de porte, situation d’occupation, serrure, photos, preuve de qualité d’occupant et niveau de blocage peuvent être réunis avant le déplacement.
Préparer l’intervention
Retrouver le type de porte, la serrure et les photos.
Suivre la sécurisation
Conserver les projets de blindage ou de remplacement après l’urgence.
Avant de vous déplacer
Les bonnes questions, au bon moment.
Ces questions proviennent de la taxonomie réellement utilisée par Kadria pour qualifier les demandes liées à votre métier.
- 01
Êtes-vous actuellement bloqué hors de chez vous ou à l’intérieur ?
- 02
Quel élément est concerné (porte, serrure, volet) ?
- 03
S'agit-il d'un dépannage urgent ou d'une installation prévue ?
- 04
Avez-vous des photos de la serrure ou de la porte ?
- 05
Avez-vous une idée de budget pour ce projet ?
Qualifier l’urgence
Faire remonter les situations importantes sans traiter toutes les demandes comme des urgences.
- porte bloquée
- personne enfermée
- effraction récente
- logement non sécurisé
Préparer le dossier
Retrouver les éléments utiles au chiffrage et au suivi dans une fiche claire.
- déplacement
- ouverture de porte
- remplacement serrure
- main d’œuvre
- fournitures
Continuer sur le terrain
Accéder au contexte, aux coordonnées, aux documents et aux prochaines actions depuis le mobile.
Une information saisie une fois reste disponible pour le bureau comme pour le terrain.
Questions fréquentes
Ce que votre équipe doit savoir.
Comment Kadria s’adapte-t-il à l’activité de serrurier ?
Le Profil Métier utilise les types de travaux et les questions propres à votre activité pour structurer chaque nouvelle demande. Vous gardez la main sur le paramétrage et pouvez l’ajuster avec l’accompagnement Kadria.
Quelles informations sont recueillies avant un déplacement ?
Les informations dépendent de la demande. Pour ce métier, Kadria peut notamment faire préciser : Êtes-vous actuellement bloqué hors de chez vous ou à l’intérieur ? Quel élément est concerné (porte, serrure, volet) ? S'agit-il d'un dépannage urgent ou d'une installation prévue ? Les réponses, documents et photos restent regroupés dans le dossier.
Kadria fonctionne-t-il aussi depuis le terrain ?
Oui. L’interface est utilisable sur mobile pour retrouver les coordonnées, le contexte, les documents et les prochaines actions sans reconstruire le dossier depuis des messages dispersés.
Le paramétrage est-il imposé ?
Non. Kadria propose un socle adapté au métier, puis le paramétrage est ajusté à votre façon de travailler. L’objectif est de simplifier votre organisation, pas de vous imposer une méthode rigide.
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Voyons comment Kadria s’adapte à votre activité de serrurier.
Répondez à quelques questions et recevez une présentation adaptée, sans engagement immédiat.