Trier les urgences réelles
Identifier rapidement une fuite active, un dégât des eaux ou un équipement inutilisable.
Kadria pour Plombier
Traitez les urgences sans perdre les chantiers à venir.
Fuite, chauffe-eau, débouchage ou salle de bain : Kadria distingue la situation immédiate du projet qui demande un vrai chiffrage et un suivi régulier.
Nouvelle demande qualifiée
Profil Plombier
Fuite sous évier
Demande reçue aujourd’hui · 2 photos
- Équipement
- Évier de cuisine
- Situation
- Fuite active
- Accès
- Meuble dégagé
Prochaine actionRappeler et confirmer le créneau
Une situation réellement métier
Une fuite et une rénovation ne suivent pas le même parcours.
Kadria fait préciser l’équipement, le niveau d’urgence, l’accès et les photos disponibles. Le dossier indique ensuite clairement ce qui doit être rappelé, planifié ou préparé pour un devis.
Préparer le déplacement
Retrouver l’équipement concerné, l’accès et les photos avant de partir.
Suivre les projets importants
Ne pas laisser une rénovation de salle de bain disparaître derrière les dépannages.
Avant de vous déplacer
Les bonnes questions, au bon moment.
Ces questions proviennent de la taxonomie réellement utilisée par Kadria pour qualifier les demandes liées à votre métier.
- 01
Quel équipement est concerné ?
- 02
S'agit-il d'une fuite, d'un bouchon, d'une installation ou d'un remplacement ?
- 03
Le problème est-il urgent ou peut-il attendre quelques jours ?
- 04
La zone est-elle facilement accessible ?
- 05
Avez-vous des photos du problème ou de l'installation ?
Qualifier l’urgence
Faire remonter les situations importantes sans traiter toutes les demandes comme des urgences.
- fuite importante
- dégât des eaux
- canalisation bouchée
- plus d'eau chaude
- WC inutilisable
Préparer le dossier
Retrouver les éléments utiles au chiffrage et au suivi dans une fiche claire.
- déplacement
- recherche de fuite
- remplacement robinetterie
- pose équipement
- main d’œuvre
- fournitures
Continuer sur le terrain
Accéder au contexte, aux coordonnées, aux documents et aux prochaines actions depuis le mobile.
Une information saisie une fois reste disponible pour le bureau comme pour le terrain.
Questions fréquentes
Ce que votre équipe doit savoir.
Comment Kadria s’adapte-t-il à l’activité de plombier ?
Le Profil Métier utilise les types de travaux et les questions propres à votre activité pour structurer chaque nouvelle demande. Vous gardez la main sur le paramétrage et pouvez l’ajuster avec l’accompagnement Kadria.
Quelles informations sont recueillies avant un déplacement ?
Les informations dépendent de la demande. Pour ce métier, Kadria peut notamment faire préciser : Quel équipement est concerné ? S'agit-il d'une fuite, d'un bouchon, d'une installation ou d'un remplacement ? Le problème est-il urgent ou peut-il attendre quelques jours ? Les réponses, documents et photos restent regroupés dans le dossier.
Kadria fonctionne-t-il aussi depuis le terrain ?
Oui. L’interface est utilisable sur mobile pour retrouver les coordonnées, le contexte, les documents et les prochaines actions sans reconstruire le dossier depuis des messages dispersés.
Le paramétrage est-il imposé ?
Non. Kadria propose un socle adapté au métier, puis le paramétrage est ajusté à votre façon de travailler. L’objectif est de simplifier votre organisation, pas de vous imposer une méthode rigide.
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Voyons comment Kadria s’adapte à votre activité de plombier.
Répondez à quelques questions et recevez une présentation adaptée, sans engagement immédiat.